pro majitele salonů mimo Prahu
Tato online revize je určena pro majitele salonů mimo Prahu, kteří se potýkají se všemi nebo s některými z následujících problémů:
- Nejste si jisti, zda vaše manikérky odvádějí kvalitní práci a zda není možné jejich výkon ještě zlepšit.
- Zjistili jste, že klienti po první návštěvě se do vašeho salonu většinou nevracejí.
- Po odchodu některé z manikérek odcházejí s ní i vaši klienti.
- Plánujete rozšířit salon, ale nejste si jisti, zda vaše obchodní procesy zvládnou toto rozšíření.
- Máte salon a chcete rozšířit nabídku služeb o manikúru, a potřebujete optimálně nastavit procesy a finanční zdroje pro nové odvětví.
- Chcete snížit náklady na materiály, které ve svém salonu (ne)používáte, a najít ideální rovnováhu mezi kvalitou a efektivním výsledkem.
1. část
Seznamovací
Než začneme řešit konkrétní problémy, je důležité se na začátku trochu seznámit :-). Proto vás prosíme, abyste nám před naším telefonátem zaslali e-mail s následujícími podklady:
- Fotografie prací vašich zaměstnanců – ukázky dovedností a kvality poskytovaných služeb.
- Fotografie salonu a výlohy – celkový vzhled a atmosféra vašeho salonu, jak na něj působí zákazníci.
- Fotografie všech používaných materiálů – seznam a fotografie materiálů, se kterými pracujete.
- Fotografie materiálů, které byly zakoupeny, ale nikdy nepoužity nebo používány jen zřídka – spolu s popisem důvodů, proč se nepoužívají.
- Popis specifik vašeho salonu – co váš salon odlišuje, jaké služby poskytujete (nejen manikúra).
- Popis problémů, které byste chtěli řešit – oblasti, kde vidíte příležitosti pro zlepšení a optimalizaci.
2. část
Online schůzka
Po analýze výše uvedených podkladů vám nabídneme termíny pro online schůzku, která probíhá přes Zoom (odkaz vám zašleme před schůzkou). Termíny většinou nabízíme do 2 pracovních dnů po obdržení podkladů.
Během 30minutové online schůzky se osobně seznámíme, podrobně probereme vaše problémy a nabídneme doporučený postup, jak dále postupovat. Zaměříme se na zásadní obchodní procesy, které ovlivňují efektivitu práce. Podrobně projdeme zaslanou fotodokumentaci a poskytneme odborný názor na kvalitu práce a možnosti jejího zlepšení.
Klíčové body schůzky:
- Jak správně sestavit přesný a jednotný předpis procesů salonu.
- Jak zajistit, aby všechny manikérky dodržovaly stanovené procesy, a proč je to pro salon důležité.
- Jak zabránit tomu, aby zaměstnanci odcházeli a brali s sebou vaše klienty.
- Jak udržet klienty, aby nepřecházeli ke konkurenci.
- Jak snížit náklady na materiály a zároveň poskytovat kvalitní služby.
- Jak správně nastavit zásadní obchodní procesy.
- Jak přesně vypočítat potřebné množství materiálu a zabránit plýtvání.
- Získáte odborný názor na práci vašich manikérek a případné návrhy na zlepšení.
- Získáte kompletní přehled o používaných materiálech a zjistíte, zda je možné optimalizovat jejich využití.
Doporučujeme, abyste během online schůzky byli v tichém a klidném prostředí, kde vás nikdo nebude rušit. Proto nedoporučujeme, abyste během schůzky řídili auto, cestovali hromadnou dopravou nebo se nacházeli v hlučném a rušivém prostředí.
3. část
Finální část
Po online schůzce obdržíte zápis z jednání (time minutes) v textovém formátu, abyste se k těmto informacím mohli kdykoliv vrátit.
Dále vám bude zaslán doporučený seznam materiálů pro optimální práci manikérky, což vám pomůže vyhnout se nutnosti nakupovat nespočet materiálů pro každou manikérku zvlášť na její přání. Tento seznam bude sestaven z produktů běžně dostupných v ČR (náš salon tyto produkty nenabízí, ale lze je sehnat u oficiálních distributorů).
Nenechte problémy přerůst přes hlavu
Je jednodušší začít se zlepšením co nejdříve, abyste zbytečně nepřicházeli o klienty, zvýšili efektivitu salonu a tím i své příjmy.
Jakmile obdržíme finanční prostředky na náš účet, okamžitě vám zašleme potvrzení o přijetí platby a tím může začít 1. část revize.
Máte dotazy?
Rádi odpovíme na Vaše dotazy e-mailem, telefonicky nebo osobně u nás ve studiu.